Termos do serviço
Bem-vindo à Flores e Resina! Ao realizar uma compra ou utilizar os nossos serviços, concorda com os seguintes Termos e Condições. Por favor, leia atentamente as informações abaixo. Estes Termos e Condições são regidos pela legislação aplicável em Portugal.
1. Aceitação dos Termos
Ao aceder e utilizar o nosso site, concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos e Condições, bem como à nossa Política de Privacidade. Caso não concorde com qualquer parte dos termos, solicitamos que não utilize os nossos serviços.
2. Conta de Utilizador
Para realizar compras no nosso site, será necessário providenciar informações precisas, completas e atualizadas. Poderá também criar um conta de utilizador. É da sua responsabilidade manter a confidencialidade da sua conta e senha.
3. Produtos e Preços
Estamos empenhados em fornecer descrições e imagens precisas dos nossos produtos. No entanto, cada produto é único e feito separadamente à mão, fazendo com que ocorram variações nas cores e/ou características devido à natureza artesanal dos produtos. Os preços e a disponibilidade dos produtos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. Em caso de erro de preço ou descrição, reservamo-nos o direito de corrigir tais informações, notificando o cliente antes da finalização da compra.
4. Formas de Pagamento
Aceitamos várias formas de pagamento, incluindo cartões de crédito, débito, transferências bancárias e outros métodos seguros (por ex. PayPal). O pagamento será processado através de plataformas de pagamento certificadas. A encomenda será enviada somente após a confirmação do pagamento.
5. Política de Envio
O envio dos produtos será realizado conforme as opções de envio selecionadas durante a compra. O prazo de entrega poderá variar consoante a localidade. Consulte a nossa Política de Envio para mais detalhes.
6. Responsabilidade pelo Uso do Site
Compromete-se a utilizar o nosso site apenas para fins legais e conforme os termos aqui estabelecidos. Não deve realizar qualquer atividade que prejudique o funcionamento do site ou a experiência de outros utilizadores.
7. Propriedade Intelectual
A "Flores e Resina" é uma marca registada portuguesa. Todo o conteúdo presente no site, incluindo textos, imagens, logótipos, gráficos, ícones, designs, software e outros materiais, são de propriedade exclusiva da "Flores e Resina". Nenhum material pode ser copiado, reproduzido, distribuído ou utilizado de outra forma sem a nossa permissão expressa.
8. Política de Devolução e Troca
Em conformidade com a legislação portuguesa e da União Europeia, oferecemos a possibilidade de devolução ou troca de produtos. O prazo para solicitar a devolução ou troca é de 14 dias corridos a contar da data de receção da encomenda. O produto deve estar em condições originais, sem sinais de uso, e a devolução dos custos de envio é de responsabilidade do cliente, salvo em casos de defeito ou erro nosso. Consulte a nossa Política de Devolução para mais informações.
9. Limitação de Responsabilidade
A nossa responsabilidade é limitada ao valor pago pelos produtos adquiridos. Não nos responsabilizamos por danos indiretos, acidentais, especiais ou consequenciais, incluindo, mas não se limitando a, danos por perda de lucros ou danos à propriedade. A nossa responsabilidade nunca poderá exceder o valor do produto adquirido.
10. Alterações dos Termos
Reservamo-nos o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento. Qualquer alteração será publicada no nosso site, sendo que a utilização contínua do site após a alteração implicará a aceitação dos novos termos.
11. Contato
Caso tenha dúvidas sobre os nossos Termos e Condições, entre em contacto connosco através dos nossos canais de atendimento ao cliente. Estamos disponíveis para o ajudar.
12. Política de Privacidade
A sua privacidade é muito importante para nós. Consulte a nossa Política de Privacidade para saber como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações pessoais.
Obrigado por escolher a Flores e Resina!